안녕하세요.
부뚜막 고양이입니다.
우선 고객님께 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.
저희가 일부러 대체 상품을 보내 드린건 아니고
직원이 다른 제품과 착각을 해서 실수를 한 것 같습니다.
제품은 품절 상태이지만 고객님께서 구입하신 제품은
아직 저희 창고에 남아 있어서 저희가 바로 교환해 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 고객님께 진심으로 사과드리며 오늘 다시 전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
---------- Original Message ----------
안녕하세요.
이번에 부뚜막 고양이에서 처음 제품을 구입한, 현미나라고 합니다.
오늘 상품을 확인해보니에코 와이어네트가 후크가 다른 상품으로 왔더라구요.
사진을 찍어두었습니다만 사진 게시가 쉽지 않아
그냥 게시글만 남깁니다.
후크와 동일 기능 제품으로 보내주셨으니
일부러 이 상품으로 대체해서 보내주신 것 같은데,
저는 보내주신 상품을 그대로 쓸 의사가 없습니다.
지금 홈페이지에는 원래 제가 주문한 상품이 품절상태네요.
품절 상태라면 미리 고지하고
환불처리하셨으면 될텐데요. 우연찮게도 오늘 다른 주문처에서는 그 방식으로 처리해주셨습니다.
아무리 작은 상품이라도 임의로 처리하신 것 같아 아쉽습니다.
환불계좌 적어드릴 테니
환불처리해주시고, 보내주신 상품을 반품처리 부탁드립니다.
신한(현미나)
110-390-394904
재입고 문의 
